3. Marketing stratégia: az iránytű, amivel megnyerheted a piacot
Amikor egy új vállalkozásba kezdünk, legszívesebben azonnal beleugranánk a sűrűjébe: posztolnánk, hirdetnénk és eladnánk.
Sokan úgy gondolják, hogy a „stratégia” csak egy bonyolult, többoldalas dokumentum, amire csak a multiknak van szükségük.
Ez azonban az egyik legnagyobb tévedés. Nézzük meg, miért!
A Te üzleted, a Te iránytűd
Marketing stratégia: Miért nem elég a „majd lesz valahogy”?
Amikor egy vállalkozó elindítja az üzletét, tele van tettvággyal. Ott lebeg a szemünk előtt a tökéletes termék vagy szolgáltatás, és legszívesebben azonnal telekürtölnénk vele a világot: posztolnánk a Facebookra, hirdetnénk az Instagramon, és várnánk, hogy csörögjön a telefon. Sokan úgy tekintenek a „marketing stratégiára”, mint egy felesleges, poros dokumentumra, amit csak a multik írnak azért, hogy okosnak tűnjenek a megbeszéléseken.
Valójában azonban a stratégia hiánya az oka annak, hogy a legtöbb ígéretes kisvállalkozás pár év után kifullad. A marketing stratégia ugyanis nem papírgyártás, hanem az a szilárd alap, amin az egész üzleted áll vagy bukik.
A vaktában lövöldözés ára: Amikor a lelkesedés égeti a pénzt
Képzeld el, hogy építeni akarsz egy házat. Aligha fognál bele úgy, hogy elkezded egymásra pakolni a téglákat, és közben találod ki, hol lesz az ablak, vagy hány emeletet bír el az alapozás. Marketing stratégia nélkül pontosan ezt teszed a cégeddel.
Sokan abba a hibába esnek, hogy a taktikát összekeverik a stratégiával. A posztolás, a hirdetéskezelés vagy a hírlevélküldés csak eszközök. Ha nincs mögöttük egy átfogó terv, akkor csak „zajt” keltesz a piacon. Ennek az eredménye pedig a láthatatlan pénznyelő: költöd a marketingkeretet, de nem tudod pontosan, melyik forint hozott vissza kettőt, és melyik tűnt el a semmibe.
A stratégia nélkül minden döntésed csak egy tipp, nem pedig tudatos lépés.
Mit tartalmaz egy valódi stratégia? (És miért nem kell tőle félni?)
A stratégia nem attól jó, hogy bonyolult szavakkal van tele, hanem attól, hogy tisztán látod benne az összefüggéseket. Egy jól felépített marketing terv három pillérre támaszkodik, amiket érdemes alaposan kibontani:
-
Helyzetelemzés – Hol állunk most? Ez a „nulladik lépés”. Megnézzük, kik a versenytársaid, mit csinálnak jól, és hol hagynak rést a pajzson, amit te betölthetsz. Megvizsgáljuk a saját erősségeidet is – és igen, a gyengeségeidet is, mert csak így tudunk felkészülni a nehézségekre.
-
Célkitűzés – Pontosan hová tartunk? Nem elég annyit mondani: „több vevőt akarok”. Egy stratégia konkrét számokat és határidőket jelöl ki. Mennyi bevételre van szükséged a növekedéshez? Hány új érdeklődőt kell bevonzanod havonta? Ha van célod, mérni is tudod a haladást.
-
Végrehajtás – Hogyan érjük el a célunkat? Itt dől el, hogy melyik csatornán érdemes megszólalnod. Nem kell mindenhol ott lenned! A stratégia megmutatja, hol tölti az idejét a célcsoportod, így nem pazarolsz időt olyan platformokra, ahol nincsenek ott a vásárlóid.
A konzisztencia ereje: a bizalom építése
A marketing stratégia egyik legfontosabb előnye a kiszámíthatóság. Ha nincs terved, akkor a kommunikációd hektikus lesz: egyik nap vicceset posztolsz, másik nap komolyat, harmadik nap pedig csak egy unalmas akciót hirdetsz. Ez összezavarja az embereket.
A stratégia ad egy „hangot” a vállalkozásodnak. Segít, hogy minden egyes hirdetésed, minden egyes válaszod egy ügyfélkérdésre ugyanazt az üzenetet és minőséget sugallja. Ez a következetesség az, ami bizalmat épít, és a bizalom az, ami miatt végül tőled fognak vásárolni, nem pedig a konkurenciától.
Bogozzuk ki együtt a jövődet!
A marketing stratégia készítése egy izgalmas utazás. Lehetőséget ad arra, hogy kívülről nézz rá a saját cégedre, és észrevegyél olyan kincseket, amik mellett a napi hajtásban eddig elmentél.
Ne feledd: a marketing nem szerencsejáték. Ha van egy jó terved, akkor nem reménykedned kell a sikerben, hanem egyszerűen csak végrehajtani a lépéseket, amik elvezetnek hozzá.