3. Miért pont Te? – Találd meg a vállalkozásod „szupererejét”!
Most, hogy az előző cikkből már tudod, kihez beszélsz, jön a következő nagy kérdés: Miért vásárolna bárki nálad, ha a konkurencia is pont ugyanazt kínálja?
Ha a válaszod az, hogy „mert mi olcsóbbak vagyunk” vagy „mert mi kedvesek vagyunk”, vagy "mi jobb minőséget adunk", akkor van egy kis dolgunk. Ez ugyanis még nem a szupererőd.
USP, vagyis a Te egyedi értékajánlatod
A „szürke eminenciás” csapdája
Képzeld el, hogy egy utcában öt pékség van. Mindegyikben van kifli, zsemle és kenyér. Ha te vagy a hatodik, és te is csak „kenyeret” árulsz, akkor az emberek csak akkor mennek be hozzád, ha a másik ötnél épp sor áll, vagy ha te vagy a legközelebb.
A célunk az, hogy ne azért válasszanak, mert útba esel, hanem azért, mert TE vagy az az egyetlen hely, ahol azt kapják, amit máshol nem.
Mi az az Egyedi Értékajánlat (USP)?
Ne ijedj meg a szakkifejezéstől! Ez egyszerűen azt a különbséget jelenti, ami miatt a te célcsoportod szíve gyorsabban dobban. Nem kell világmegváltó dolognak lennie, néha egy apróság is elég.
Nézzünk két példát a korábbiak alapján:
Nézzük meg ezt a gyakorlatban!
Hogy jobban megértsd, mi a különbség az „átlagos” és a „szupererővel felruházott” vállalkozás között, vegyük a korábbi példáinkat:
A virágbolt, amelyik csak annyit mond magáról, hogy „nálunk friss virágot kapni”, elvész a többi között. De ha ez a bolt felismeri, hogy az ő szuperereje a gyorsaság és a mentőöv nyújtása, máris szintet lép. Ők lesznek a „Megmentők”, akik garantálják, hogy a feledékeny férjeknek 60 percen belül kiszállítják a csokrot. Itt a vevő már nem csak virágot vesz, hanem megnyugvást és egy megoldott problémát.
Vagy nézzük az autószervizt. A legtöbb szerviz csak annyit ír ki: „megjavítjuk az autóját”. De aki a bizalmat választja szupererőnek, az létrehozza a „Nyugalom Szigetét”. Ők minden egyes javítási folyamatról rövid videós jelentést küldenek a tulajdonosnak, így a vevő pontosan látja, mi történik az autójával. Itt a szolgáltatás már nem csak a szerelésről szól, hanem a teljes átláthatóságról és a bizalomról.
Hogyan találd meg a sajátodat?
Gondolkodj el a következő három kérdésen:
-
Miben vagyok tényleg jó? (Gyorsaság? Precizitás? Különleges stílus?)
-
Mi az a bosszúság, amit a vevőim máshol tapasztalnak? (Hosszú várakozás? Átláthatatlan árak? Rideg kiszolgálás?)
-
Hogyan tudom én ezt a bosszúságot orvosolni?
A szupererő nem titok!
Ha megvan, mi az a plusz, amit csak te adsz, akkor ezt mindenhol el kell mondanod. Ne csak a poszt végére írd oda, hanem ez legyen a márkád „arca”. Ha te vagy a leggyorsabb autószerviz a környéken, akkor ne csak azt hirdesd, hogy „szerelünk”, hanem azt, hogy „Nálunk nem áll az autód napokig a bakon!”.
Nesztor útravalója:
A célcsoportod már vár rád, de szüksége van egy érvre, hogy miért pont nálad költse el a pénzét. Ne akarj mindenben a legjobb lenni, válassz egyetlen dolgot, amiben verhetetlen vagy!